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Voici plusieurs semaines que vous avez réservé votre voyage sur nos lignes mais voilà : à quelques jours du voyage, vous repérez une erreur dans votre réservation. Pas d’inquiétude. Selon le billet que vous avez choisi, vous pourrez modifier votre billet d’avion en ligne, mais à certaines conditions.

Vérifier les conditions de votre billet d’avion

Il est tout à fait possible de modifier un billet d’avion après la réservation. Pour cela, il faudra que les conditions du billet acheté le prévoient. Chez Air Calédonie, en dehors des billets en promotion, la plupart des billets sont modifiables, soit avant le départ, soit après le départ ou les deux, en fonction de la classe tarifaire. Ainsi, mieux vaut opter pour la classe tarifaire Plein Tarif, Standard ou Loisir pour anticiper un éventuel changement de programme car ce sont celles qui vous offrent le plus de flexibilité ! Attention : seules les modifications de dates ou d’horaires sont possibles.

Modifier votre billet d’avion en ligne, pas à pas

Après vérification, vous pouvez donc modifier votre billet d’avion en ligne.
Pour cela, connectez-vous à votre espace personnel sur notre site via les identifiants que vous avez utilisé pour réserver votre billet. Une fois que vous êtes connecté, votre/vos réservation(s) doivent alors apparaître. Pour sélectionner la réservation à modifier, cliquez sur le numéro indiqué dans la colonne « code de réservation ». Vous verrez alors le détail des billets de cette réservation : numéro de vol, heure de départ et d’arrivée, tarifs, nom du/des passager(s), etc. En haut à droite, un bouton « Gérer réservation » est disponible. Après avoir cliqué sur ce bouton, sélectionnez « Modifier le vol ». Vous serez alors redirigé automatiquement vers notre moteur de réservation où vous pourrez sélectionner votre nouvelle date ou vos nouveaux horaires de vol. Si le tarif de votre nouveau billet est plus élevé que celui de votre billet initial, vous serez alors invité à solder la différence. Vous pourrez ensuite confirmer votre nouvelle réservation qui s’affichera alors dans votre espace personnel. Si toutefois vous changeriez d’avis, vous pouvez aussi annuler votre demande de modification avant de la confirmer et maintenir votre voyage tel qu’il était prévu.

A retenir

Si vous pouvez facilement modifier la date et les horaires de vos vols, il n’est pas possible de modifier le nom de la réservation, ni d’en changer la destination. Si vous souhaitez vous envoler vers une autre de nos destinations ou modifier le(s) passager(s), il sera alors préférable d’annuler votre réservation et d’en faire une nouvelle.

Si besoin, nos équipes de vente restent à votre disposition et prendront plaisir à vous accompagner dans vos démarches, soit en agence soit par téléphone au 25.21.77.

A bientôt sur nos lignes !