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[Mise à jour le 04/02/2025]
En raison des problèmes techniques persistants et malgré la mobilisation de nos équipes, la compagnie est contrainte d’annuler ses vols du 6 et du 7 février.
Les passagers sont prévenus par sms ou mail selon les coordonnées laissées lors de la réservation mais ne sont pas transférés automatiquement.
Les personnes concernées doivent faire connaître leur choix de régularisation dans les meilleurs délais – notamment pour les passagers souhaitant être reprogrammés sur le premier vol disponible, dont les demandes sont traitées en priorité.
Pour ce faire, la compagnie invite ses clients à renseigner le formulaire dédié disponible ici.
Un seul formulaire par dossier de réservation est nécessaire, il est donc inutile de relancer nos équipes.
Les équipes mettent tout en œuvre pour traiter les demandes rapidement mais compte tenu du nombre de sollicitations, des délais de traitement sont à prévoir.
La compagnie met tout en œuvre pour limiter les désagréments occasionnés par cette situation et remercie ses passagers pour leur compréhension.
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En raison d’aléas techniques, couplés à des conditions météorologiques défavorables, la compagnie est contrainte d’annuler tous ses vols jusqu’au 5 février inclus.
Consciente des difficultés que cela engendre, la compagnie invite ses passagers à remplir un formulaire en ligne pour préciser rapidement leurs attentes de voyages. Cela permettra d’assurer une priorisation des reports de passagers lors de la reprise des vols sur laquelle les équipes se mobilisent. La solution maritime n’est pas envisageable, le Betico devant également annuler ses rotations en raison d’une forte houle.
Informations pour les passagers :
- Les passagers concernés sont informés par SMS ou e-mail, selon les coordonnées fournies lors de la réservation.
- Il est inutile de se rendre à l’aéroport dans l’espoir d’être placé en attente.
- Un nouveau programme de vols sera mis en place dès que possible afin de rapatrier les passagers en attente au plus vite.
- Pour être reprogrammé sur le premier vol disponible, il est impératif de remplir le formulaire dédié (disponible ici). Seules les demandes effectuées via ce formulaire seront traitées en priorité.
- Les démarches peuvent également être effectuées auprès de nos agents, mais les repositionnements concerneront des vols plus tardifs.
Recommandations :
Nous invitons les personnes qui le peuvent à reporter leurs déplacements autant que possible, sauf en cas de raison impérieuse.
La compagnie remercie ses clients pour leur compréhension. Nos équipes restent pleinement mobilisées pour gérer cette situation exceptionnelle, particulièrement pénalisante en cette période de retour de vacances.
Le 9 décembre 1954, une poignée de passionnés ont donné naissance à ce qui allait devenir bien plus qu’une compagnie aérienne : un véritable trait d’union entre les îles de la Nouvelle-Calédonie, renforcé récemment par une ouverture vers nos voisins du Pacifique, comme le Vanuatu.
« Regards sur un corps vivant » explore le rapport au soin et au corps par le portrait de femmes et d’hommes Calédoniens de tous horizons. L’exposition s’intéresse à l’évolution de ce rapport lors des différentes étapes de la vie : l’enfance, la puberté, la grossesse, la maladie, la vieillesse. L’aboutissement de ce projet est la création d’une mosaïque de regards variés et complémentaires représentatifs de l’ensemble du territoire Calédonien et de sa multiculturalité. Afin de donner accès à ce projet à un public plus élargi, l’artiste a mis en place une itinérance de son exposition.
D’abord exposée au Château Hagen à Nouméa, l’itinérance de l’exposition a débuté à la Médiathèque d’Ouvéa où elle est restée 4 jours. L’exposition a ensuite pris son envol pour Lifou, à la Médiathèque Lohna où elle s’est installée jusqu’à la fin du mois de novembre. Des performances croisées de lectures de témoignages et de danses contemporaines ont également enrichi l’expérience des visiteurs venus découvrir « Regards sur un corps vivant ». En parallèle, des ateliers pratiques de teintures végétales, animés par l’artiste, ont permis au public de découvrir et de se familiariser avec les techniques utilisées pour les portraits de l’exposition. Plus de 40 participants ont échangé et créé, transformant la journée en un moment riche en rencontres humaines.
