L’enregistrement en ligne se fait en quelques étapes simples et rapides :

• Indiquez la référence de votre dossier de réservation ou votre numéro de billet électronique,
• Indiquez votre nom,
• Sélectionnez le(s) passager(s) à enregistrer,
• Confirmez le respect des règles de sécurité et de sûreté,
• Téléchargez et imprimez votre carte d’accès à bord, recevez-là par e-mail, ou enregistrez-là sur votre mobile (smartphone ou tablette) pour y accéder hors connexion.

Une fois enregistré en ligne, présentez-vous à l’aéroport muni de l’original valide de votre justificatif d’identité, ainsi que de votre carte d’embarquement imprimée ou enregistrée sur votre mobile.
Prévoyez le temps nécessaire pour déposer vos bagages au comptoir dédié si vous en avez, et pour passer le contrôle sûreté de l’aéroport avant votre heure d’embarquement.

Un comptoir « dépose bagage » est ouvert jusqu’à 40 minutes avant l’heure de départ pour nos passagers enregistrés en ligne.
Ils peuvent y déposer leurs bagages de soute avant de se rendre à l’embarquement.
La franchise autorisée en soute varie entre 12 et 20kg selon la classe tarifaire du billet acheté.

Si le poids de vos bagages dépasse la franchise de votre billet, vous avez la possibilité d’acheter des forfaits d’excédents bagages en amont de votre voyage, plus avantageux que les tarifs d’excédents de bagages dont vous devrez vous acquitter au comptoir.
Le poids maximal autorisé par bagage de soute est de 23kg, les dimensions ne doivent pas dépasser 0.60m x 1.80 m x 1.20 m

L’heure d’embarquement est fixée 30 minutes avant l’heure de départ de votre vol.
Les passagers voyageant uniquement avec un bagage cabine peuvent se présenter directement avec leur carte d’embarquement et leur pièce d’identité pour l’embarquement.

Les dimensions maximales du bagage cabine sont de 45X35X20 cm et il ne doit pas excéder les 5kg. Les bagages cabine ne respectant pas ces dimensions ne pourront pas être acceptés à bord.

Les passagers qui ont confirmé leur présence à bord en s’enregistrant et qui ne peuvent pas se présenter à l’embarquement sont invités à annuler leur enregistrement.
En retournant sur le formulaire d’enregistrement, l’option « Annuler mon enregistrement » est proposée.

Dans certains cas, la compagnie est malheureusement obligée de modifier son programme de vols.
Les passagers sont alors prévenus selon le contact laissé à la réservation, et l’enregistrement est annulé.
Il est alors possible de s’enregistrer à nouveau en ligne sur le vol reprogrammé.
N’hésitez pas à consulter le statut de votre enregistrement si nécessaire.

Les passagers qui nécessitent une assistance particulière sont invités à s’enregistrer au comptoir afin d’être pris en charge par nos équipes.