Catégorie : En temps réel

Les conditions d’exploitation de l’aérodrome de Wanaham contraignent la compagnie à annuler les vols prévus à destination et au départ de Lifou le mercredi 22 novembre.

Les vols concernés sont les suivants :

• TY201 au départ de Nouméa à destination de Lifou, départ prévu à 06:10
• TY202 au départ de Lifou à destination de Nouméa, départ prévu à 07:20
• TY203 au départ de Nouméa à destination de Lifou, départ prévu à 09:30
• TY204 au départ de Lifou à destination de Nouméa, départ prévu à 10:40
• TY205 au départ de Nouméa à destination de Lifou, départ prévu à 11:10
• TY206 au départ de Lifou à  destination de Nouméa, départ prévu à 12:20
• TY211 au départ de Nouméa à destination de Lifou, départ prévu à 12:40
• TY212 au départ de Lifou à destination de Nouméa, départ prévu à 13:50
• TY217 au départ de Nouméa à destination de Lifou, départ prévu à 14:30
• TY218 au départ de Lifou à destination de Nouméa, départ prévu 15:40
• TY215 au départ de Nouméa à destination de Lifou, départ prévu à  18:00
• TY216 au départ de Lifou à destination de Nouméa, départ prévu à 19:10

Les passagers concernés sont prévenus par sms ou email selon les coordonnées transmises à la réservation et seront repositionnés sur les premiers vols disponibles.

La compagnie remercie ses clients pour leur patience et leur compréhension.

La compagnie confirme que l’ensemble des vols à destination et au départ de Lifou ne pourront être assurés le mardi 21 novembre.

Les vols concernés sont les suivants :

• TY201 au départ de Nouméa à destination de Lifou, départ prévu à 06:10
• TY202 au départ de Lifou à destination de Nouméa, départ prévu à 07:20
• TY205 au départ de Nouméa à destination de Lifou, départ prévu à 11:10
• TY206 au départ de Lifou à  destination de Nouméa, départ prévu à 12:20
• TY211 au départ de Nouméa à destination de Lifou, départ prévu à 12:40
• TY212 au départ de Lifou à destination de Nouméa, départ prévu à 13:50
• TY215 au départ de Nouméa à destination de Lifou, départ prévu à  18:10
• TY216 au départ de Lifou à destination de Nouméa, départ prévu à 19:20

Les passagers concernés ont été prévenus par sms ou email selon les coordonnées transmises à la réservation et sont invités à contacter nos équipes de vente par téléphone (+687 25 21 77), email (vente@air-caledonie.nc) ou en agences et billetteries pour être transférés sur les premiers vols disponibles ou pour modifier leur réservation s’ils le souhaitent.

La compagnie remercie ses clients pour leur patience et leur compréhension.

La compagnie a été informée de possibles risques de blocages ce mardi 21 novembre sur l’aéroport de Lifou.

Dans l’attente d’une confirmation de la situation par les autorités compétentes, les vols sont maintenus mais les clients sont invités à prendre leurs dispositions si les vols devaient être annulés.

En cas d’annulation, des facilités seront mises en place pour permettre aux personnes impactées de reporter ou se faire rembourser leurs billets. Les démarches pourront être effectuées par téléphone au 25 21 77, par email à vente@air-caledonie.nc ou directement en agences.

La compagnie regrette cette situation indépendante de sa volonté et remercie ses clients pour leur compréhension.

Compte tenu du phénomène météorologique Lola actuellement en cours sur l’ensemble du territoire, les conditions météorologiques devraient se dégrader jusqu’en milieu de journée demain, vendredi 27 octobre.

Afin de garantir la sécurité de ses passagers et de ses équipages, la compagnie est ainsi contrainte d’annuler l’ensemble des vols prévus cet après-midi.

En fonction de l’évolution du phénomène des modifications du programme de vols de demain sont également à prévoir (annulations et/ou retards).

La compagnie remercie ses clients pour leur compréhension.

Suite à l’incendie du jeudi 5 octobre, l’agence Air Calédonie de Wé (Lifou) n’est malheureusement plus en état de recevoir de public. La compagnie travaille activement à trouver une solution pérenne afin de pouvoir à nouveau accueillir ses clients de Lifou pour toutes leurs démarches de voyage et ce, dans les meilleures conditions possibles.

Dans cette attente et pour limiter l’affluence à la billetterie de l’aéroport de Wanaham, la compagnie invite ses clients à privilégier les réservations en ligne sur le site internet https://www.air-caledonie.nc/ ou à s’adresse à ses agents par téléphone au 25.21.77. Pour rappel, le service de vente par téléphone est accessible en continu du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et le samedi de 07 :30 à 16 :30.

Les conditions d’exploitation de l’aérodrome de l’Île des Pins contraignent à nouveau la compagnie à annuler les vols prévus sur cette destination pour la matinée du samedi 7 octobre.
Ces annulations concernent  les vols TY401, TY402, TY403 et TY404.

Les passagers concernés sont prévenus par sms ou email selon les coordonnées transmises à la réservation et seront repositionnés sur les premiers vols disponibles.

La compagnie remercie ses clients pour leur patience et leur compréhension.

Les conditions d’exploitation de l’aérodrome de Lifou permettent à la compagnie une reprise progressive de son programme de vols pour cette escale, ce vendredi 6 octobre. Le premier départ de Nouméa – Magenta à destination de Lifou est prévu à 11 :50 ce matin. Les vols initialement programmés cet après-midi sont donc maintenus aux horaires prévus.

Cependant, les conditions d’exploitation de l’aérodrome de l’Ile des Pins ne permettent pas à la compagnie d’opérer les rotations prévues ce jour. L’ensemble des vols à destination et au départ de l’Ile des Pins de la journée sont ainsi annulés.

En cette période de vacances scolaires et afin de limiter l’affluence dans nos points de vente, la compagnie invite ses clients à privilégier les réservations en ligne sur www.air-caledonie.nc ou par téléphone au 25.21.77. Les clients n’ayant pas de réservation confirmée ne pourront pas être listés en attente sur les prochains jours.

La compagnie remercie ses clients pour leur patience et leur compréhension.

Les conditions d’exploitation de l’aérodrome de l’Île des Pins et de Lifou contraignent la compagnie à annuler les vols prévus sur ces deux destinations le vendredi 6 octobre jusqu’à midi.
Ainsi, ces annulations concernent  les vols TY201, TY202, TY401, TY402, TY403 et TY404.

Les passagers concernés sont prévenus par sms ou email selon les coordonnées transmises à la réservation et seront repositionnés sur les premiers vols disponibles.

La compagnie remercie ses clients pour leur patience et leur compréhension.

Suite à l’arrêt momentané de ses services en début de matinée, la compagnie confirme une reprise opérationnelle totale depuis 10:30. Par ailleurs, l’ensemble des vols prévus aujourd’hui sont maintenus au programme, même si quelques retards sont à prévoir.

La compagnie remercie ses clients pour leur patience et leur compréhension.

Les conditions d’exploitation de l’aérodrome de Maré permettent à la compagnie de reprendre progressivement son programme pour cette destination au cours de la journée du jeudi 5 octobre.
Ainsi, les vols initialement programmés à destination et en provenance de Maré et Ouvéa sont maintenus. Quelques modifications horaires sont toutefois à prévoir.

En revanche, la compagnie est contrainte d’annuler à nouveau l’ensemble des vols pour les destinations Lifou et Ile des Pins.

Les passagers ayant déjà leur réservation de confirmée pourront voyager en priorité et les places restantes disponibles sont dès à présent ouvertes à la réservation.

En cette période de forte affluence et afin de limiter les afflux massifs en agences et billetteries, la compagnie invite ses clients à effectuer leurs réservations depuis son site internet www.air-caledonie.nc ou par téléphone au 25 21 77 et précise que les passagers n’ayant pas de réservation confirmée sur les premiers jours de reprise des vols ne pourront pas être listé en attente.

La compagnie remercie ses clients pour leur patience et leur compréhension.