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Politique de confidentialité
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Dans le cadre de nos relations professionnelles, nous sommes amenés à collecter, traiter et détenir des informations vous concernant.
La Société Calédonienne de Transports Aériens – Air Calédonie s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.air-caledonie.nc soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Collecte de vos données personnelles
Les formulaires suivants sont disponibles sur le site et susceptibles de collecter des données personnelles :
- Formulaire de contact
- Formulaire de réservation
- Formulaire d’inscription à la Newsletter
- Page Recrutement
- Demandes d’accès au pôle affaires ou de prise de contact avec l’attachée commerciale
- Réclamations clients
- Simulateur fret
Les informations susceptibles d’être collectées sont les suivantes :
- Identité : nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées : adresse électronique ou à défaut adresse physique et téléphone fixe ou mobile
- Coordonnées bancaires pour l’achat de billets
- Message et suites apportées
Traitement de vos données personnelles
Nous tenons, par la présente, à vous communiquer les modalités pratiques du traitement de vos données personnelles :
Les données personnelles que vous nous transmettez dans le cadre de notre activité de transporteur aérien sont collectées et traitées par la Direction Commerciale en qualité de responsable de traitement au sens des dispositions du Règlement Général sur la protection des données personnelles (RGPD).
Ces données personnelles sont collectées, selon le cas, sur des bases légales différentes (votre consentement, la nécessité contractuelle, le respect d’une obligation légale et/ou encore l’intérêt légitime du Responsable de traitement).
Leur traitement a pour finalité de nous permettre de disposer des informations utiles et nécessaires vous concernant pour :
- assurer nos prestations de transporteur aérien, de vente de billets de transport aérien,
- l’inscription et l’accès à un compte individuel, qui permet à l’utilisateur de gérer ses réservations,
- permettre l’inscription et la réception de notre newsletter et nos offres commerciales,
- permettre l’accès privilégié à notre pôle affaires,
- La promotion de produits et services,
- Le paiement en ligne des offres,
- permettre d’adresser un formulaire de contact,
- l’envoi de candidatures en ligne auprès d’une adresse contact identifiée,
- et dans le cadre de nos relations contractuelles et commerciales.
Les informations collectées sont susceptibles d’être transmises d’une manière générale à nos partenaires dont notamment nos partenaires informatiques et juridiques.
Les informations collectées vous concernant seront conservées pendant toute la durée de nos relations contractuelles et ensuite en archive pendant un délai de trois (3) ans, à défaut de délais plus courts ou plus longs spécialement prévus notamment en cas de litige.
Vos droits sur vos données
Vous disposez sur vos données d’un droit d’accès, de rectification, et limitation ainsi qu’un droit d’opposition et de portabilité conformément à la loi.
Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez nous contacter notre délégué à la protection des données :
- par courriel : rgpd@air-caledonie.nc
- ou par courrier (avec copie de votre pièce d’identité en cas d’exercice de vos droits) à l’adresse suivante :
SOCIETE CALEDONIENNE DE TRANSPORTS AERIENS- AIR CALEDONIE
BP 212 98845 Nouméa Cedex
Nouvelle-Calédonie
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
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