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Voyager
Nos conseils et recommandations
Vos bagages font partie du voyage ! Suivez nos conseils pour que votre expérience se déroule sans accroc.
Vos bagages
Indiquer sur vos bagages vos nom, prénom, numéro de téléphone mobile et adresse.
Avant de déposer votre bagage à l’enregistrement, retirer toutes les étiquettes des voyages précédents.
Personnalisez votre bagage de soute (autocollant, ruban ou autre signe distinctif) afin de le repérer facilement sur le tapis de livraison des bagages.
Vérifier que votre bagage est bien fermé et que rien ne dépasse (sangles, lanières etc).
Pesez votre bagage chez vous et assurez-vous de respecter le poids maximal autorisé. Bagages de soute
Adaptez la taille de vos bagages à vos besoins : un bagage trop chargé risque de craquer.
Leur contenu
Assurez-vous que le contenu de votre bagage est convenablement emballé et protégé, en particulier pour les effets ou objets fragiles (notamment les instruments de musique ou le matériel de pêche). Voir les bagages spéciaux
Emportez dans votre bagage en cabine vos objets de valeur ou précieux, documents de voyage, médicaments, etc. Bagages cabine
Assurez-vous que vos articles peuvent être transportés en soute ou en cabine. Bagages de soute et bagages cabine
Déclarez les produits réglementés que vous transportez. Bagages interdits/réglementés
N’acceptez pas de transporter un bagage dont vous n’avez pas vérifié le contenu.
Bon à savoir
Les soutes des ATR 72-600 ne sont pas conteneurisées et vos bagages vont donc être manipulés par nos équipes au sol. Il est important de choisir des bagages suffisamment résistants capables de supporter le poids des autres bagages pendant le transport.
Sur le réseau de Nouvelle Calédonie, l’équipement des installations aéroportuaires (longueur des pistes comme outils de navigation) peut contraindre la compagnie, lorsque la météo est défavorable notamment lorsque les conditions de vent sont insuffisantes ou à contrario trop fortes, à réduire la charge des avions au décollage et donc différer l’acheminement des bagages.
En cas de débarquement des bagages, ceux-ci seront réacheminés par le premier vol disponible et vous serez informés, selon le contact laissé à la réservation. Les bagages débarqués sont à récupérer au service fret « arrivée » sur présentation de la carte d’embarquement et des reçus bagages.
Nous vous conseillons de transporter les articles précieux, fragiles ou indispensables dans votre bagage en cabine.
Articles précieux : clés, papiers d’identité, documents importants, argent, objets de valeur, bijoux, métaux précieux, vêtement de prix, manuscrits ou titres, etc.
Articles indispensables : médicaments, appareils d’assistance médicale, ordonnances, nécessaire pour bébé, etc.
Objets fragiles : appareil d’optique ou de photo, matériel informatique, etc.
Astuces
Il est important de communiquer un numéro de téléphone portable sur lequel vous êtes joignable à destination dans votre dossier de réservation afin que la compagnie puisse vous joindre tout au long de votre expérience de voyage.
